- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re : panne fixe et internet
Vous avez une question ?
Interrogez la communautépanne fixe et internet
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
panne fixe et internet
bonjour
quelqu'un peut il m'expliquer comment on arrive a être sans fixe ni internet suite a un disfonctionnement orange et qu'il faille plus d'un mois (pour l'instant) pour réparer et que orange ne fournisse en plus aucun delai ni explication ni même réponse coherente à mes réclamations
merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : panne fixe et internet
Bonjour,
Difficile d'expliquer l'inexplicable...
Juste un truc, quand tout sera rétabli, n'oubliez pas de demander un dédommagement auprès du service client...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : panne fixe et internet
bonjour ; quelqu'un a t il un moyen de contacter Orange avec une chance qu'ils daignent répondre ???
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : panne fixe et internet
Moi aussi en panne de connection internet et de fixe + gros disfonctionnement des deux tél. mobile depuis le 16 février 2015. Aucune communication de la part d'Orange sur le sujet. Appel à l'assistance orange, bien sûr réponse d'un Monsieur très aimable qui m'a rappelé plusieurs fois de suite; Une semaine après pour commencer, puis encore une semaine après, puis une troisième fois mais chaque fois réponse invariable: "vous êtes plusieurs milliers dans votre région à être impactés par une panne sur votre ligne". A la Boutique orange personne n'est au courant, réponse: "appelez l'assistance". dans l'espace client: rien sur le sujet, aucune panne déclarée, tout va bien!! Je suis comme vous j'attends et je me demande si cela reviendra un jour ?? Quel est ce type de panne ? Reconstruisent ils une ligne complète? Connaissent ils l'origine de la panne??? Souhaitent'ils qu'on change d'opérateur???? J'ai réussi à négocier le prêt d'un domino mais il ne fonctionne pas dans la campagne et je ne peux l'utiliser que si je trouve un endroit ou la connection passe bien. Bon courage !!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : panne fixe et internet
bon ; j'ai réussi à joindre qq'un qui a pris le temps de s'occuper de mon cas (enfin)...nous sommes 3 foyers impactés par la panne (donc ça devait pas être une urgence pour orange...) 40 métres de cables à changer en aérien ; l'intervention est prévue pour....aujourd'hui !!! Je croise les doigts. on verra demain .