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internet & fixe ma connexion

panne internet

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panne internet

Voila j ai un soucis sur ma ligne internet, ma live box étant bloquée sur l icône orange. Je telephone au service dépannage :il me propose d attendre 4jours avant l intervention d un technicien...qui me sera factures 69€!!!j ai expliqué que ma ligne fixe était enregistrée en cas d urgence sur presence verte, ma mere est une personne handicapée, pas de possibilité d avancer le rendez-vous....
Je ne sais plus quoi faire. Je vais certainement changer de fournisseur d accès et poster un mail sur le site du handicap pour les prévenir d'un tel comportement. Ayant travaillé chez france télécom , a l époque il y a avait des codes d'urgence pour les interventions au moins...
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Re: panne internet

pas bonjour non plus @diff87

 

que de stress pour au final pas grand chose

 

livebox 2 (parce que je pense que c'est le cas) sur l'icône "@" au orange, ça veut simplement dire que tu dois rentrer les identifiants fti et le mot de passe associé (ils figurent sur le courier de bienvenue orange)

 

si ça ne fonctionne toujours pas, parce que c'est la maladie des livebox 2 et qu'elle est en bout de course, demande simplement un échange

 

pas la peine d'alerter la moitié de la planète pour un truc qui va te prendre 30 secondes à faire

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