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bonjour, je n'ai plus d'internet, de ligne fixe et de TV suite à un

Incident réseau détecté

Le 25/05/2020 à 16:36

Diagnostic réalisé

Travaux en cours

Clôture de l'incident

Prévue pour le 10/06/2020 en fin de journée (il m'avait d'abord été indiqué retour 28 mai, puis 29 mai et maintenant 10 juin, et après ?)

la moindre des choses serait d'indiquer quel genre d'incident, pourquoi si long ?

comment font ceux qui n'ont pas la 4G sur leur mobile pour bénéficier de la connexion partagée?

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salut @myosotis 

seul le 3900 pourra te répondre sur ce point, nous autres clients n'en savons pas plus que toi

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Bonjour @myosotis 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @myosotis 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt