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voilà depuis le 23/06/2021 je n’ai plus aucune connexion. 
on va me prélever alors que je n’ai plus internet ces inadmissible et quand on appel un gentil robot vous raccroche au nez service totalement incompétent de la d’une aussi grosse boîte. 
si orange a des problèmes techniques se n’est pas au client d’en faire les FRAIS. 
nous sommes un petit groupe dans mon village (fronton 31620) et tous allez résilier nos contrat en même temp. 

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@cedric0979 

insiste au 3900 en disant réclamation

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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j’ai déjà tous fait 
je m’en fou du service 24h je paye pour une ligne qui doit fonctionner 

les services orange son vraiment incompétent pour prendre l’argent là ça marche bien

orange ces paye et le reste ils s’en tape 

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re @cedric0979 

dans ce cas espérons la prise en charge par un webconseiller

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ils sont tellement incompétents que rien ne sera fait 

je vais me tourner vers une association de consommateur (on est plusieurs) pour mettre les point sur les i

quand on ou facturer ça doit fonctionner peut importe les raison ils doivent se bouger.

surtout avec la belle panne dés appel d’urgence et le rappel du gouvernement. 

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re @cedric0979 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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@ @cedric0979 

@melet39  te propose des solutions tu n'en veux pas 

  avant d'obtenir une réponse tu penses que ce ne sera pas bien

 tu dis avoir eu un robot  alors qu'au 3900 non tu pourras obtenir un conseiller qui aura accès à ton dossier pourra te proposer un dédommagement voir remboursement puisque service non rendu

  donc rappelle le 3900 comme suggéré 

car sur le forum   râler  ça n'avancera à rien  rien  de concret  ça c'est certain

  bonne fin de journée

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quand j’appelle et donne mon numéro le robot me dit qu’il détecte un problème locale et que ces en cours d’intervention (depuis plus d’une semaine) et ça raccroche 

donc pas de nouvelles pas de camion d’intervention en faite ils rien que du bla-bla et ils s’en fou puisque de toute façon on paye pourquoi ils se ferait **** a intervenir 

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re @cedric0979 

ne donne pas ton numéro dis réclamation ou résiliation

cdt

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@cedric0979 

 pour compléter la réponse de @melet39     (et même si tu donnes avant ton numéro 

  perso  je confirme que c'est bien sur ce numéro qu'il y a un soucis )

ensuite  tu obtiendras une personne

 pas un robot 

  bonne soirée