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Bonjour,

En panne totale depuis le 12.02, réparation reportée de jour en jour depuis le 18.02 et à ce jour désormais au 28.02...

Raisons invoquées:

problème suite aux tempêtes : pourquoi pas!!!

puis changement:  problème suite à travaux de voirie rue adjacente!!!!

on attend la suite...

Trimballé par les conseillers web de jour en jour, quelle attitude inconsidérée d'Orange vis à vis de sa clientèle! j'envisage de plus en plus sérieusement de changer de prestataire!

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bonjour @macaga 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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bonjour,

toujours en panne totale depuis le 12.02, j'ai échangé une nouvelle fois avec un web conseiller et lui ai fait part de mon mécontentement et du manque d'information de la part d'orange, ce qui n'a manifestement pas plus puisque j'ai reçu dans la foulée un appel du 3900 d'un monsieur me conseillant pour résumer qu'orange n'avait pas à donner plus d'informations et d'annuler mon contrat bref d'aller voir ailleurs....

donc attention à ne pas contrarier Orange!!! Sidérant...

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bonsoir @macaga 

merci de ton retour,malheureusement négatif,n'hésite pas à harceler le service client tu ne tomberas pas sur les mèmes conseillers

en attente du passage d'un webconseiller

bonne soirée