Bonjour,
Voila plus d'une semaine que nous n'avons plus accès aux services internet fibre, tv et telephonie.
Plus d'une semaine que j'essaie de contacter le service client et que toutes les lignes sont sois disant occupées.
Nous sommes obligés de passer par un partage de wifi ( FREE mobile) car le hotspot orange est inexistant!
J'ai donc essayé de me connecter à mon compte client pour voir le problème et la réponse de orange:
Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier
Des événements indépendants de notre volonté nous conduisent à reporter la résolution de l'incident qui perturbe vos services voip, tv et internet.
Nous publierons prochainement sur cette page la nouvelle date de rétablissement.
Nous mettons tout en oeuvre pour limiter les désagréments et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Orange nous propose de nous connecter a un hotspot orange qui je le rappelle n'existe meme pas !
Pendant ce temps, nous sommes plusieurs a se partager le wifi FREE mobile!
Est ce que quelqu'un aurait le meme problème?
Merci d'avance pour vos réponses
