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internet & fixe ma connexion

pas de connexion a internet erreur 651 la box est au vert et telephone actif quelle serait la solut

patchoui1
contributeur
2 178  

pas de connexion a internet erreur 651 la box est au vert et telephone actif quelle serait la solut

bonsoir, erreur 651, box connectee au vert telephone fixe egalement mais avec mon pc probleme!  pas de connexion a  internet que faire pour resoudre le probleme?  merci pour votre aide!


Solutions approuvées
patchoui1
contributeur
2 183  

pas de connexion a internet

bonsoir, erreur 651, box connectee au vert telephone fixe egalement mais avec mon pc probleme!  pas de connexion a  internet que faire pour resoudre le probleme?  merci pour votre aide!

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4 RÉPONSES 4
patchoui1
contributeur
2 184  

pas de connexion a internet

bonsoir, erreur 651, box connectee au vert telephone fixe egalement mais avec mon pc probleme!  pas de connexion a  internet que faire pour resoudre le probleme?  merci pour votre aide!

Daniel35
Orange Star
Orange Star
2 146  

Re: pas de connexion a internet

Bonjour @patchoui1 

 

Impossible de t'aider avec si peu de renseignements:

- PC : windows.? IOS.? Quelle version.?

- Connexion wifi ou Ethernet.?

- Carte réseau est-elle bien en DHCP auto.? Pilote à jour.? As-tu essayé une réinitialisation du réseau?

- Ta connexion fibre/ADSL/VDSL.?  SI fibre ou VDSL essaye en désactivant l'IPV6 dans la box.

 

Précise tout ça STP.

 

Cordialement

Daniel35

.

 

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
2 088  

Re : pas de connexion a internet erreur 651 la box est au vert et telephone actif quelle serait la solut

Bonjour @patchoui1 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 073  

Re: Re : pas de connexion a internet erreur 651 la box est au vert et telephone actif quelle serait

bonsoir @patchoui1 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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