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[#1]

Bonjour @Momoko1981

"J'ai un ordinateur portable Dell et windows 7." Très bien ça !

"pour vérifier si j'avais un problème, je me suis connectée sur un wifi hotspot free et là la page internet s'affiche me demandant les identifiants Free > mais je ne suis pas client Free).

Donc j'ai bien un problème chez Orange." C'est aussi mon avis. Je dirais même que le Wifi fonctionne parfaitement, c'est la partie routeur du hotspot qui "mère d'oie".

"J'ai cliqué sur "connection IP automatiquement" et "serveur DNS automatiquement", et après tu oses dire "je ne suis pas une as en informatique" !!! Je te rassure, tu es largement au dessus de la moyenne !

Au moins tu as compris les clés d'une connexion qui fonctionne. Bravo !

Pour ton problème :

La cause se situe au niveau deu hotspot.

S'il s'agit d'une Livebox, elle aurait au moins besoin d'être redémarrée, voire d'être réinitialisée et reconfigurée.

Malheureusement, tant que ce hotspot sera dans cet état, il ne sera pas utilisable.

A noter deux tutos de l'assistance :

• se connecter au wifi d'Orange
• installer le kit de connexion Wifi d'Orange

Si tu connais le/la titulaire de la box ou du hotspot, essaye de lui en parler.

Bon Courage

PhilDur

[#2]

Merci PhilDur de ta réponse.

Je vais demander à ma maman de réinitialiser sa box du coup. Je croyais que le problème venait de mon ordinateur.

Et merci de me dire que je ne suis pas si nulle que ça en informatique

Bonne journée. Et merci.

Cess

[#3]

Bonjour,
Avez vous résolu votre problème car je suis dans le même cas.
Cdlt jjcc83

[#4]

salut

pas d'accord avec toi, 'ai le même problème avec mon pc (windows 7) et j'ai bien une box avec laquelle je me connecte parfaitement avec ma tablette (asus sous android) en wifi orange

il y a donc un problème (de config ?) avec mon windows qui ne peut afficher la page d'accueil orange?

u'en pensez vous ?

mick

[#5]

ok phildur "http://orange.fr" ça marche

merci pour ton info

mick

[#6]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. J'avais par ailleurs effectué les mêmes manipulations autour de ma connexion et du hotspot.

Le seul problème est que ma connexion ne passe pas par une box, je ne peux donc pas la redémarer

Savez-vous si le fait d'appeler Orange serait utile de façon à "réparer" le hotspot ?

Merci par avance !

[#7]

Salut  AnnIvercère 

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@AnnIvercère a écrit :

Savez-vous si le fait d'appeler Orange serait utile de façon à "réparer" le hotspot ?

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Oui je le sais.

Ben non, ils ne pourraient rien, c'est le propriétaire du hotspot qui fait ce qu'il veut !

Il n'y a qu'une infime partie des hotspot qui sont gérés par Orange, j'imagine qu'il y a un hotspot à eux dans beaucoup de boutiques, et près d'immeubles Orange. Mais en dehors de ça, ce sont des clients orange, et ils n'ont pas la main sur le matériel de leurs clients.

Cordialement

PhilDur

[#8]

Merci PhilDur

Oui je m'en doutais bien :/

Dans ce cas pensez-vous qu'il y ait une solution à mon problème car cela fait 3 semaines que je n'ai plus accès à internet et les problèmes de ce genre n'ont jamais durés si longtemps.

[#9]

Bonjour

J avais le meme probleme !

Telecharge SPYBOT

Tu as une video sur internet qui t explique

Tu met en route !

Et apres tu retrouve ta page de connection des que tu ouvre ton navigateur !!!