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[#1]

BONJOUR

Nous venons de passer a la vdsl2 ( au lieu de adsl ) , on nous a dit que nous aurions beaucoup mieux , nous étions a 985kb/s en moyenne et actuellement nous sommes à 2 mb/s , en sachant que nous sommes situé a environs 900 metres du NRA.

pourriez-vous m'aider a comprendre svp

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Bonjour @eltolosa31 

Justement pour t'aider à comprendre nous avons nous aussi besoin de comprendre.

Peux tu STP suivre la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge  :

________________________________________________________________________________________________

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

______________________________________________________________________________________________

[#3]

salut @eltolosa31 

@JuanLucas38 

je colles ici les valeurs envoyées en MP, mais il nous manque le nom du NRA ou central téléphonique

Etat de la ligne DSL
2.1 Statut du lien DSL : Actif
2.2 Mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL : 14 mai 2019, 16 h 11 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL: 03 h 32 m 26 s

Débit et marge au bruit
2.5 Débit de synchronisation DSL montante : 1023 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante : 2431 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante : 32.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

Informations
techniques
central téléphonique : [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :960 mètres
affaiblissement théorique : 9.888dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.31 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 45.63 Mbps

[#4]

BONSOIR

Veuillez trouver les information demandées

Etat de la ligne DSL
2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
14 mai 2019, 16 h 11 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
04 h 08 m 18 s

Débit et marge au bruit
2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1023 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
2431 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
32.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :
ACTIVE
Code Commutateur Local :
82127MQI [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :

Longueur de ligne :
960 mètres :
6/10 sur 960 mètres
Distribution directe
non
Paires disponibles
4
Affaiblissement théorique :
9.888 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :
7999 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
19310 kbps (2414 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :
45625 kbps (5703 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :
11668 kbps (1459 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :

Type de DSLAM :

Zone Dense (> 20 000 lignes) :
Non
Nombre d'abonnés approximatif :

NRA compatible ADSL FT :
Non
NRA compatible ADSL Max FT :
Non
NRA compatible ADSL2+ FT :
Non
NRA compatible ReADSL FT :
Non

[#5]

salut @eltolosa31 

@JuanLucas38 

ton NRA est celui ci :

https://www.ariase.com/couverture/tarn-et-garonne-82/nra/mqi82-82127mqi

tu es en effet éligible VDSL, mais tu es toujours en ADSL

tu as bien fait le changement avec le service client et éventuellement changé de box ?

attention, la bascule n'est effective qu'au prochain renouvellement mensuel de ton offre, ce n'est pas immédiat

[#6]

RE BONSOIR 

J'ai téléphoné a mon operateur orange qui m'a dit que je n'avait rien à faire .

aussi bien sur mon forfait , que sur m'a livebox ( livebox 4), mon échéance au le 19 MAI ; je vais attendre cette date pour voir .

merci pour votre temps et vos réponses immédiate .

[#7]

@eltolosa31 

@fredolerouge 

Il est possible que ça déborde un après la date du 19 mai. Parfois ça peut déborder d'une semaine mais pas bien plus.

Normalement tu devrais recevoir un message d'Orange pour arrêter et redémarrer ta Livebox lorsque la bascule aura été faite.

En attendant soit patient ne fais pas de redémarrage à tout bout de champ car ça va empirer les choses au lieu de les arranger.

[#8]

merci pour votre réponse , je vais patienter et voir si sa s'arrange.

[#9]

Bonjour @eltolosa31 

@JuanLucas38   @fredolerouge 

En complément éventuel,

Le passage ADSL / VDSL prend effectivement quelques jours.

Par contre ta ligne actuelle ADSL: 2 Mbits/s pour 19 théoriques (même si c'est toujours optimiste) et surtout 32 dB de marge au bruit, ne laissent présumer rien de bon.

Le VDSL est très sensible aux perturbateurs de tous ordres.

Donc déjà un checkup de ton installation intérieure ne pourra pas faire de mal:

- 1 seul câble direct de ton arrivée de ligne à ta prise box

- contacts prises bien serrés et pas oxydés

- pas de filtre si tu n'as plus de ligne "fixe" avec abonnement.

- supprimer le condensateur 3 pattes si présent.

Cordialement

Daniel35

.

[#10]

salut @Daniel35 

@JuanLucas38 

je pense plutôt que cela correspondrait à un NRA fraichement fibré, d'où la bascule que orange a proposé @eltolosa31 

cela correspond à une ligne 2 mégas maxi (débit et marge au bruit), sachant que les estimations de degrouptest sur ce genre de NRA sont parfois fantaisiste

oui, en ADSL il peut avoir 19 mégas théoriques, mais uniquement lorsque le positionnement commercial a été réajusté suite au fibrage

ceci étant dit, ta remarque sur la desserte domestique reste d'actualité