Bonjour,
avant hier en fin d après-midi, la connexion de ma box s est coupée.
Voyant rouge clignotant. J ai donc appelé le service technique qui a fait un test de ma ligne me disant que la coupure était pres de chez moi ou chez moi et qu' il fallait faire venir un technicien sur place.
J ai donc répondu que j allai vérifier mon installation avant toute chose.
Le lendemain matin tout était rentré dans l ordre .
Ce matin même problème, je pense qu' il s agit de mises à jour ou autre.
Ma question est donc : pourquoi orange n en voit pas de message pour informer et pourquoi le technicien n est pas au courant avant de dire qu' il y a un problème sur la ligne,car si il y avait vraiment une coupure le lendemain le problème serait toujours là.
Cordialement
JL
