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Bonjour,
Mes 2 dernières factures n'ont pas pu être prélevées sur le compte bancaire habituel. je souhaiterais régulariser ma situation en payant par TIP ou chèque. mais je n'ai aucune information sur le sujet. comment faire ? merci d'avance.

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Bonjour AKL

Je pense que tu devrais passer avec ton chéquier dans une boutique.

C'est plus approprié que le paiement sur le net. Le contact humain est certainement ce qu'on fait de mieux pour traiter les cas qui sortent de l'ordinaire.

Si tu habites loin d'une boutique, je te recommande d'appeler le 3900 avant pour savoir si c'est utile.

En tout cas dans une boutique, il te faudra de quoi t'identifier (un document parmi CNI, passeport, Permis de conduire, ...) et probablement aussi un justificatif de domicile. Facture de gaz, eau, électricité, téléphone  ... .

L'accès à ton dossier est lié à ton numéro de téléphone.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour ou bonsoir.

A la belle époque de France télécom on pouvait payer dans un P.U.P. pour point unique de paiement (message a destination de orange) car je croi que on ne peut pas payer ses factures en boutique.

Le plus simple est de contacter le service client.

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Bonjour @AKL 

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer