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J'ai un pb depuis 2 jours. Je n'arrive pas à me connecter sur internet avec mon ordinateur. La liaison ne tient pas.j'ai fait un diagnostic réseau et voilà le résultat : " La fonctionnalité sans fil est désactivée" et "L'ordinateur est configuré pour se connecter manuellement au "Livebox...".

Il y a 2 jours également, j'ai dû changer la box orange. Y a t-il un rapport? J'arrive bien à me connecter avec mon tel portable. Ma fille arrive aussi à se connecter avec son ordinateur portable.

Pouvez vous m'aider?

Merci 

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pas bonjour non plus @frede1965 

tu te connectes bien au réseau livebox-xxxx et pas au réseau "orange" ?

et en changeant de box, tu as bien un nouveau réseau qui est apparu ?

et as tu séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ?

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 4 et la 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Bonjour,

C'est pas très sympa de me dire ça. J'ai dit merci .

J'aimerai pouvoir parler à un technicien orange mais c'est impossible. C'est dingue de ne plus avoir personne au téléphone.

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Merci pour votre réponse et d'avoir pris le temps; Mais je ne comprends rien à ce que vous écrivez . Je voudrais juste que cela fonctionne .

"et en changeant de box, tu as bien un nouveau réseau qui est apparu ?

et as tu séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ?"

C'est incompréhensible pour mon niveau.

Encore merci

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salut @frede1965 

tu dois séparer les réseaux en cliquant sur le lien fourni, tout y est expliqué

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Merci . Je ne sais pas si je suis livebox 4, 5 ou  play

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Bonjour @frede1965 

@fredolerouge 

La box possède un afficheur ou pas ?.

Quelle est la couleur et la forme de la Livebox ?

Livebox noire en forme de carte SIM avec afficheur = Livebox Play ou 3

Libebox noire avec afficheur en forme de carré = Livebox 4

Livebox noire sans afficheur en forme de carré = Livebox 5

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Merci pour votre réponse.

J'essaie de résoudre le pb depuis 2 jours. Je regarde sur internet....je pose des questions autour de moi. Je m'investis vraiment.

Donc c'est une livebox noire et il y a inscrit Live box . Plutôt carte sim ; J'ai la fibre aussi. Je ne sais pas si ça peut aider....

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Il y a un afficheur. Quand je presse le bouton "i"; Toutes les info mais ne me dit si box 3 ou play

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salut @frede1965 

@JuanLucas38 

noire en forme de carte SIM, donc livebox Play (les deux autres son carrée et mat)

donc fais comme ceci :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

tu verras alors apparaître deux réseaux :

- livebox-xxx : le réseau 2,4 GHz

- livebox-xxxx_5GHZ : le  ,réseau 5 GHz

sur certains appareils tu verras les deux parce que il sont compatibles avec les deux type de réseau, si tu ne vois que le livebox-xxxx c'est que l'appareil ne sait gérer que le  GHz

tu choisis le réseau le plus performant pour chaque appareil