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perte de débit descendant livebox play fibre

olibrubs
contributeur
1 006  

perte de débit descendant livebox play fibre

Bonsoir.
J'ai un problème, depuis hier j'ai une perte importante du débit descendant (3 mb) alors que mon débit ascendant reste normal (200 mb). J'ai tout débranché, rebranché, rebooté ...
Rien a faire ...
J'ai même plus assez de débit pour la télé !
Cela peut il venir de mon "câble" reliant mon boîtier fibre a ma box ?
Avez vous des idées ?

Merci par avance.

Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
Orange Star
970  

Re: perte de débit descendant livebox play fibre

Bonjour @olibrubs

Si reboot, et câbles chez toi vérifiés, appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

olibrubs
contributeur
920  

Re: perte de débit descendant livebox play fibre

Problème résolu par le changement du câble fibre entre le boîtier fibre et la box fibre.

Merci

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Daniel35
Orange Star
Orange Star
971  

Re: perte de débit descendant livebox play fibre

Bonjour @olibrubs

Si reboot, et câbles chez toi vérifiés, appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
olibrubs
contributeur
921  

Re: perte de débit descendant livebox play fibre

Problème résolu par le changement du câble fibre entre le boîtier fibre et la box fibre.

Merci
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
881  

Re: perte de débit descendant livebox play fibre

Bonjour @olibrubs 

Merci de votre retour.

Cordialement.

Fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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