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[#1]

Bonsoir,

Depuis pratiquement 2 mois, je perd tous les jours de plus en plus de débit.

J'étais au départ à 4.2méga aujourd'hui je me retrouve à 2.9 - 3 méga.

Le service orange me dise, une fois problème de mise à jours box, après c'est un problème au central, un problème de ...... 

C'est agacant.

Je ne sais plus quoi faire.

Pouvez-vous m'aider ?

Offre ADSL open play sans TV (satellite)

Livebox FTTH v2

Pc sous windows

[#2]

Bonjour,

Vous devez avoir un problème sur votre ligne, vérifier votre installation intérieur (filtre, contact).

Pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne.

Cdt

[#3]

Bonsoir,

voici les infos :

• statut du lien DSL :actif
• mode de synchronisation DSL :Auto
• durée de la synchronisation DSL :02 j 05 h 02 m 15 s
• débit de synchronisation DSL montante :944 Kb/s
• débit de synchronisation DSL descendante : 3584 Kb/s
• marge de bruit liaison descendante : 10.0 dB
• secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

Test eligibilite :

Ariase :

ADSL

Débit jusqu'à 5,5 Mbits

TV par ADSL

degrouptest

ADSL Réseau F.Tdébit max :4,4 Mbps

[#4]

salut

il manque le nom du NRA et l'atténuation

[#5]

On peut voir sa ou ?

 Edit :

J'ai trouver :

Nom du centralCode NRALocalisationLignes

Dinsheim

DIN67 - 67098DIN

Dinsheim Sur Bruche

2200

AffaiblissementLongueur de ligneSections de câble

47 dB

3094 m

04/10 : 2944 m 06/10 : 150 m

[#6]

salut

tu fais comme conseillé plus haut un test d'éligibilité sur degrouptest

[#7]

Nom du centralCode NRALocalisationLignes

Dinsheim

DIN67 - 67098DIN

Dinsheim Sur Bruche

2200

Affaiblissement - Longueur de ligne - Sections de câble

47 dB

3094 m

04/10 : 2944 m 06/10 : 150 m

[#8]

Bonjour,

D'après les caractéristiques (47dB) de votre ligne la livebox avec un débit descendant d'environ 3,5 Mb/s, vous avez une majeur partie de la ligne en 4/10 elle représente presque l'essentiel de votre atténuation.

Vous avez une marge au bruit un peu forte pouvant faire pensez au DLM, voir ce wiki.

Je vous conseille de vérifier votre installation intérieur puis demander un essai de votre ligne vous pourrez gagner peut-être 0.5 à 0,6 Mb/s

Cdt 

[#9]

J'ai eu le service technique orange qui m'a fait changer la box.

Pas de meilleur débit.

Technicien supérieur me dit que ma ligne peut atteindre maximum 5 mega normalement.

Egalement que je n'est plus de DLM depuis 2012. Supprimer entièrement de ma ligne.

Il m'a proposer un rendez-vous sur place avec un technitien.

Je lui demander d'attendre.

Du coup il me rappel lundi.

Je vais faire un teste à la source.

Je vais me connecter en direct sur la ligne FT qui se trouve au grenier.

Je vais installer un DTI.

A se moment là je verrais avec exactitude si celà vien de chez moi ou de FT.

[#10]

Bonjour,

C'est le mieux à faire, en vous branchant en entrée de ligne on sait si c'est d'un côté ou de l'autre et l'on est sur que l'intervention sera bien du côté Orange si le défaut est toujours présent.

Cdt