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[#1]

Bonsoir, je voudrais savoir les démarches pour retrouver mon mot de passe fti.Merci.

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Bonjour @tina21

Plusieurs solutions 

1- appeler service clients 3900 ou 3970 si open envoi par courrier postal

certains disent l'avoir reçu par SMS 

2- Passer par eChat ici 

http://contact.orange.fr/

Parcours ➡️ vous êtes déjà client/code identifiant et mot de passe/ identifiant mot de passe et

code ( TV livebox mail) / identifiant et code livebox .....etc

Des questions vont t'être posées n° client téléphone  etc....

Ou attendre le passage d'un webconseiller sur ce fil.

Qui te demandera des infos à transmettre en MP pour l'envoyer par courrier.

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Bonsoir 

@Goerges Dès demain effectuer les solutions diverses indiquées ci-dessus.

@tina21

Ne jamais envoyer de données personnelles sauf si demandées par un webconseiller orange ( logo orange) qui les réceptionnera en message privé.

Les contributeurs ( topsmembres y compris) sont des clients comme toi.

Donc, même réponse qu'à @Goerges

Dès demain effectuer les solutions diverses indiquées ci-dessus.

Bonne soirée 

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Bonjour,

Je dispose d'une adresse orange.fr ainsi que d'une adresse wanadoo.fr. J'ai oublié le mot de passe de cette dernière et n'avais pas donné de messagerie ou numéro de téléphone de secours pour récupérer un nouveau mot de passe.

Pouvez-vous m'indiquer comment récupérer un nouveau mot de passe ?

Merci d'avance.

Bien cordialement,

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Bonjour,

J'ai perdu mes identifiants de connexion Internet .Pouvez-vous m'indiquer la marche a suivre pour récupérer le mot de passe fti/ de ma livebox

 Merci 

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Bonjour @masom 

Tu n'as manifestement pas lu les posts de ce fil dans lequel tu t'es inséré.

Tu y aurais trouvé la réponse.! 

Identifiant fti/... et MdP : sur le courrier de bienvenue de ton contrat.

Si perdu:

fti/ : dans admin de ta box ou espace client.

Mot de passe : passage obligatoire par assistance 3900.

Cordialement

Daniel35

.

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Bonjour @masom,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas

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bonjour @masom 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt