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bonjour, 

je viens vers vous car j ai perdu mes id de connection pour ma livebox

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Bonjour,

Je suis dans le même cas !!

Est-il possible que vous me l'envoyiez par courirer ???

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Bonjour @antoine93 

Oui, je vous propose de vous envoyer, par courrier postal, vos identifiants de connexion.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude

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Suite au problème recurrent ' erreur S01' j'ai reinitialisé la Livebox. Impossible de trouver le mot de passe de connexion, qui contrairement à ce qui est dit n'est pas présent dans le courrier de bienvenue. Enfin si mais c'est l'ancien, entre temps on a déménagé et dans le nouveau courrier seulement le nouvel identifiant fti/.. qui doit avoir un nouveau mot de passe associé mais jamais communiqué.

Bref le gros bazar, ils voudraient faire fuire les clients ils s'y prendraient pas mieux, maintenant je peux même pas appeler le service client car la ligne ne marche plus car les identifiants sont pas saisis.

Au secours qui peut aider

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Bonjour  gman,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci

Jean Claude

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merci mais pour différents message on reçoit ce genre de message de "webconseiller", j'envoie toutes ces infos et après rien ne se passe. Comment imaginez vous reprendre contact avec moi ensuite ?

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Il m'est arrivé la même chose : j'ai envoyé toutes les infos demandées et depuis silence radio
A croire que c'est une façon de récupérer des données privées !!!!

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Bonjour, je voudrais savoir comment récuperer mon mot de passe fti. Merci.

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C'est bon, je viens de recevoir mes identifiants par sms. Merci pour votre serieux. Bonne continuation.

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@kekette213 

Merci à vous pour votre confiance. Claude