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depuis le 26 octobre pas de connexion pas de telephone fixe , je suis seule agée , le technicien partenaire d'orange et venu 2 fois , (ligne pas stable , il faut un expert ) 

le 39 00 me donne des rendez telephonique on me  rappelle ou pas  selon , hier enfin j'apprends (perturbateur electromagnétique !!! on me promet des nouvelles dans les 48h , voila deja 24h de passées 

je doute  d'une solution , je ne sais plus comment faire , et comment avoir un interlocuteur  valabre merci de la reponse 

bonne soirée 

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bonjour @lili121293 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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merci, je mets mes espoirs dans la reponse

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re @lili121293 

ton problème a été remonté à orange

Bonne soirée

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pas bonjour non plus @lili121293 

@melet39 

c'est toujours complexe à résoudre ce genre de souci, mais tu peux déjà commencer par chercher du côté des "suspects habituels" :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si), machine à laver, réfrigérateur ou congélateur dont un composant dérive au niveau du moteur
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

et places une ferrite sur le câble entre le filtre ADSL et la box en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

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Bonsoir @lili121293, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

En attendant, je vous souhaite une excellente soirée.

Loane

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salut @lili121293 

@melet39 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Loane_B 

en parallèle, regardes de ton côté si tu repères un des "suspects habituel"

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re @lili121293 

comme j'avais remonté ton problème le webconseiller va s'occuper de celui ci et reviendra vers toi avec une bonne nouvelle j'espère

Bonne soirée

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bonjour a tous 

merci beaucoup de vos reponses , et de votre aide 

hier vers 20h  la connexion est revenue elle a l ai de tenir mais pour combien de temps 

pas facilement dans une grande residence de trouver le "coupable" 

j espere que ce message sera diffusé a tous je vais bien relire vos conseils 

bonne journée 

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bonjour c est vraiment trés aimable a vous je vous remercie beaucoup