Bonjour,
Même problème depuis 1 mois et demi.
On nous balade, on nous prends pour des imbéciles en nous promettant des techniciens qu'on ne voit jamais mais qui osent envoyer des sms pour dire que la ligne est rétablie alors qu'il n'en est rien.
Pour débiter notre compte en revanche pas de soucis.
Comble de l'ironie lorsque l'on leur fait état de l'absence d'assignation de ligne écrit sur "http://192.168.1.1" dépannage livebox il parait que c'est normal, alors que chez tous nos amis le numéro de leur ligne apparait. Il est également inscrit "synchronisation : non configurée ; connexion IPv4 : déconnectée ; lien DSL : inactif ; statut du compte : inactif". Idem, tout ça c'est normal pour Orange.
De plus, lorsque l'on décroche le téléphone on peut entendre un message vocal Un problème sur votre ligne a été identifié, si vous avez souscrit à un abonnement très récemment veuillez patienter jusqu'à ce que vous soyez informé de la livraison du service. Sinon vérifiez vos branchements entre votre livebox et la prise téléphonique murale puis redémarrer votre livebox. Si le problème persiste merci de contacter votre service client orange.
D'où nos appels persistants mais qui restent en vain.
A notre avis la ligne téléphonique n'a pas été raccordée à la bonne maison lors d'une manipulation de...
De notre côté nous avons fait tout ce qui a été demandé, maintenant il serait temps que Orange fasse le nécessaire.
