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[#1]

Bonjour,
Je n'ai plus d'internet depuis 4 jours.
Jai débranché, attendu, rebranché, changé de prise. ..
J'ai une livebox blanche avec un coin droit. Quand je la rallume, c'est un festival de loupiotes puis il ne reste que le voyant lumineux qui correspond au marche/arrêt, qui clignote plutôt lentement.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider.
D'avance merci
YC6

[#2]

Bonjour @YC6

Contacte l'assistance pour tester ta ligne, si OK, LB certainement défectueuse.

Bon A-M

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @YC6 

Pour votre perte de synchronisation, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

 À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Yann_B

[#4]

Bonjour @YC6 

J'ai effectué un test de ligne qui fait apparaître un défaut. Je vous propose l'intervention d'un technicien et vous indique en message privé le détail de cette intervention.

Bonne journée.

Yann_B

[#5]

Bonjour @YC6 

Suite à l'intervention du technicien sur votre ligne, les tests montrent une synchronisation avec un débit de 17.37 Mbit/s.

Je reste à votre disposition .

Bonne journée

Yann_B