bonjour,
depuis le 30/12/2020, plus de fibre!
voyant rouge sur le boitier fibre, donc plus de de signal, plus d'internet, plus de telephone.
avec le télétravail, c'est un super début !
pour les vacances, je ne racconte pas, nous le vivons tous !
après mon appel, l'interlocutrice devait me rappeler sur mon GSM car je suis itinérant.
le 01/01/2021, la ligne devait être rétablie et on devait faire des tests ensemble. PAS D'APPEL!
je retourne sur le site ORANGE ou je vois une nouvelle date de résolution pour le 06/01/2021 fin de journée. Toujours RIEN.
Je tente de recontacter le 3900, on me confirme que la ligne est en défaut puis la communication est coupée automatiquement.
effectivement il y a eu 200Go sur le téléphone de ma compagne pour effectuer un partage mais cela ne resoud pas le problème de base.
comment faire pour avoir un humain au téléphone????? ou en eChat
Pour éviter toute escalade, il faut communiquer messieurs ORANGE !
je suis furieux de vos services et prestations.
contactez moi s'il vous plait.
