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bonjour,

je n ai plus internet depuis le 19 octobre 2022... on me balade depuis 1 mois en repoussant sans cesse la date de remise en état de la ligne.Et aujourd’hui on m annonce carrément le 12/12/2022. Nous sommes une vingtaine d abonnés concernés dans mon quartier dont le maire de la commune... Au début ils m mont dit qu il y avait eu du vandalisme sur des boitiers et ce matin me disent qu il y a des poteaux a remplacer......Bref .... J aimerais juste savoir ce qu il se passe vraiment, 2 mois sans internet ça commence a faire beaucoup.

Si quelqu un pouvait m éclairer ça serait super sympa.

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salut @sandy3736 

nous autres clients ne pourrons pas t'aider sur ce genre de choses

à voir directement avec orange

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Bonjour @sandy3736 

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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salut fredo

Ba le problème c est qu ils me racontent une nouvelles histoire a chaque fois, et j ai horreur qu on se foute de moi! donc c est pour ça que j essaye ici.

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Bonjour melet39

C est ce je fais mais a chaque fois ils me racontent une nouvelle histoire....On a comme l impression que c est secret défense!!! lol

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re @sandy3736 

on va espérer un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour, 

J'ai exactement le même soucis que vous, mais moi ça dure depuis le 21 septembre 2022.

Rétablissement de la ligne le 12 décembre 2022 de quoi péter les plombs !! 

Dans mon immeuble je suis la seule impactée pourtant je ne suis pas le seule à être chez Orange !! .. 

Des incompétents ..

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Bonjour @anzt 

as tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller dans on fil initial ?

cdt

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Bonjour @sandy3736,

Afin d'accéder à votre dossier et vérifier les informations liées à cet incident collectif, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe

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Bonjour

Je viens de vous envoyer les infos en PV.

Merci