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Depuis plusieurs jours je n arrive plus à me connecter internet et le téléphone fixe ne fonctionne pas bien

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pas bonjour non plus @pa55

vérifies si un incident local est déclaré sur ton secteur :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon, donnes nous plus de précsions quant à l'état du voyant "@" ou "i" ou l'affichage en face avant de la box (suivant le modèle) et donnes nous le maximum d'informations sur la nature exacte de ton problème

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Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée