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Bonjour , depuis le 04/05/26 plus de connexion internet , aucun réparateur  pour venir voir le problème ; je suis ballotée en RdV téléphonique qui ne donne aucune solution ; de plus pour le portable je suis en zone blanche ( lors du contrat portable Orange  s'est bien gardé de m'en avertir ! ) ; aucun moyen de communication ; j'ai de gros problème de santé et je ne peux pas en cas de soucis téléphoner au Samu ou autre ; mais Orange sans moque . Est ce normal une telle situation ?

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Bonjour @Sab83170,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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@Sab83170 

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Je viens de consulter votre dossier.

Les services techniques nous informent qu'une intervention a été planifiée pour le 01/06.

Nous reviendrons après celle-ci pour faire le point.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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presque 11h 30 , aucun message d'orange disant qu'il va venir faire la réparation et bien entendu aucun contact téléphonique , là je crois qu'on se moque de moi , je suis face à la fable le pot de terre contre le pot de fer.....impuissante ,****

[Edit : @deaprovence83 merci de respecter les Règles d'Usage du forum] 

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Bonjour @deaprovence83,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion Internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane