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bonjour

Ma box coupe depuis hier 20/11/2019 et se relance et @ de la box clignote rouge rapidement, cela tout le temps (toutes les 2min) donc je débranche tout et remets en route et tjs le problème. J'ai vérifié tous les branchement c'est bon.

Dossier dépannage mais en attendant plus d'internet de tv ni de tél !

Là je me dépeche d'écrire avant que cela ne recoupe !!

help que puis-je faire ?

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Bonjour aussi..!!! @prunette02 

Si tu as tout vérifié chez toi: direction l’assistance 3900

Cordialement

Daniel35

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bonjour @prunette02 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @prunette02 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée

Jean Christophe

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bonsoir @prunette02 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#6 · Accepted solution]

bonjour,

Mon problème est réglé, un technicien est passé hier , merci pour votre réactivité.

C'était un problème sur la ligne.

bonne journée

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bonjour @prunette02 

merci du retour

bon weekend

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Bonjour @prunette02 

Merci de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe