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cela fait 3 semaines que je n'ai plus internet chez moi. un technicine devait passer et rien. j'ai eu un opérateur tous les 2 ou 3 jours et rien n'avance.

c'est vraiment la catastrophe.

on se sent complètement abandonné. on appelle le 3900 et rien n'est fait non plus.

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@cedric31620 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bjr, je suis dans cette situation depuis le 3/04/2022, rien n'avance, les services contactés par téléphone sont dans l'incapacité de faire quelque chose.

Situation bloquée par un opérateur concurrent, même le service réclamation n'a pas de recours.

Dois-je rester chez ORANGE ?

Ma patience a des limites! ....

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Bonjour @mimbo 

fais comme dit plus haut insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Nous sommes dans le même cas, sans internet depuis 6 jours sans aucun mouvement d'ORANGE, je pense à changer s'opérateur, Free s'est déplacé dans la journée chez mes voisins ????

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Bonjour @ana-purna5 

malheureusement on ne peut pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @ana-purna5,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé : 

Bonne journée

Astrid