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[#1]

Bonjour @olivier13840, 

Je vous remercie du retour et suis navré d'apprendre que le nécessaire n'a pas été réalisé par notre biais 🙏🏻 .
Le service technique nous avait indiqué la pose de nouvelle traverse et la fixation des câbles.

Pourriez-vous nous transmettre les photos de la fixation des câbles afin que je visualise au mieux ainsi que le poteau qui manque ? Nous remonterons ces éléments auprès du service technique 🫱🏻‍🫲🏻 .

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#2]

Désolé pour Vous

Mais non, cela fait trois fois que je prends des photos , je ne vais pas faire le travail de votre service technique.

Dans quinze jours, je serais dans un autre departement ou les gens sont peut etre plus courageux.

Cdt 

[#3]

@olivier13840, 

Je peux comprendre votre ressenti, cependant afin de faire une remontée auprès de notre service, les photos nous sont nécessaires.

Je reste à votre écoute.😊

Nadia

[#4]

Bonjour @olivier13840,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

Nous souhaitons sincèrement aboutir à la résolution définitive de votre situation à votre adresse actuelle et pour cela, les photos nous sont nécessaires.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#5]

Bonjour

Les photos sont les mêmes que la derniere fois, il reste les fils à accrocher sur le poteau EDF et d'après les techniciens Orange, il manque un poteau pour etre aux normes.

Cordialement.

[#6]

@olivier13840,

👉🏻 Entendu, je transmets les éléments au service technique pour que le nécessaire soit fait.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#7]

Bonjour

C'est enfin réglé ce matin, il manque toujours un poteau, mais nous passons un camion de demenagement dessous.

Merci

Cordialement

[#8]

Bonjour @olivier13840,

Je suis ravi de lire que le souci est dorénavant réglé.

Concernant l'installation d'un nouveau poteau, je n'ai pas de visibilité sur sa possible création pour le moment.

Par ailleurs, je souhaite vous informer que suite à nos échanges, vous recevrez une enquête de satisfaction.

Celle-ci concerne uniquement les échanges que nous avons eus ici même.

J'espère pouvoir compter sur vous pour y répondre et y faire briller les étoiles.⭐⭐⭐⭐⭐

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Rachid