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Bonjour, dans le cadre d'un nouveau contrat suite à un déménagement je vais être connecté à la fibre a partir du 31 aout( rdv technicien), en consultant mon compte bancaire je découvre avec surprise une première facturation de 24,99€ au 1er aout, bien sur sans facture explicative puisque mon compte n'est pas activé.

Ca commence bien...

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Bonjour @GillesR1,

Afin de vous apporter mon aide concernant cette facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica

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Bonjour @GillesR1,

Je prends la suite de ma collègue et je vous remercie pour ces informations en message privé.

Le prélèvement de 24.99€ correspond à la facturation de votre ligne mobile Sosh, je viens de vous apporter une réponse en privé avec plus de précision.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas