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[#1]

bonjour,

j'ai un souci de connexion wifi depuis au moins 2 semaines, la tablette de ma fille

n'arrive plus a se connecter ainsi que mon mobile.

après avoir fait plusieurs manip ( débrancher ma live box rebrancher, appuyer sur le bouton wifi sur la box),

rien n'y fait.

peut-être que cela vient de la box qui a un souci ?

cordialement

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salut @FCCclaJUJU49

est ce que seuls ces deux appreils sont concernés ou y a t'il d'autres appareils qui fonctionnent ?

au passage débrancher/rebrancher n'est pas forcément la solution au problème

[#3]

bonsoir,

il ya la tablette et le mobile seulement qui on se problème de wifi.

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salut @FCCclaJUJU49

si seuls ces apapreils sont concernés, et qu'aucun autre appareil wifi ne pose problème, alors c'est lié à ces appareils

une restriction a t'elle été apposée dans la box?

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je nepense pas que cela viennent des appareils, surtout qu'ils sont neufs.

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re @FCCclaJUJU49

je ne parle pas des appareils en eux même, mais de leur paramétrage ou d'un paramètre côté box

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les paramètres on été vu et revu,

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re @FCCclaJUJU49

pas de restrictions sur les mobiles dans la box (interdiction complète de connexion)?

filtrage MAC désactivé?

quelle distance appareils/box?

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le filtrage MAC était désactivé, je l'ai activé.

d'ailleurs a quoi sa sert?

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Salut @FCCclaJUJU49

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@FCCclaJUJU49 a écrit :

le filtrage MAC était désactivé, je l'ai activé.

d'ailleurs a quoi sa sert?

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je ne t'ai pas demandé de l'activer, mais simplement de vérifier son état

le filtrage des adresses MAC (Media Access Control) permet d'empêcher toute connexion par un appareil dont l'adresse MAC n'aura pas été déclarée dans la box

il n'était pas activé, très bien, laisses le désactivé, et dans le cas présent, désactives le

As tu vérifié que les appareils qui posent problème apparaissent bien dans la liste des équipements connectés?

si oui, fais un clic-droit dessus puis assures toi qu'il n'y ait pas une interdiction de connexion à ce niveau