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Bonjour, depuis que l'on m'a installé la fibre optique j'ai des problème de débit montant, je m'explique:

je joue régulièrement à la console en ligne, mais je ne peux plus. Quand je fais le test de débit sur internet, le débit montant est quasi nul.

Je voulais savoir si vous aviez une explication svp

merci

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Si quelqu'un, un assistant ou qui que ce soit pourrait m'aider svp

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Bonjour,

Essayer cette manip :

Redémarrer votre installation, faire :

Eteindre électriquement dans l'ordre
* La Livebox
* Le boitier fibre(ONT) (Fibre vers Ethernet)

Conseillé d'attendre au moins 5 mn avant de rallumer.

Rallumer :
*  l'ONT (attendre d'avoir toutes les diodes allumées).
*  La Livebox.

Voir ce lien pour tester votre débit et accéder aux indicateurs de qualité.

Si vous avez toujours des problèmes il faut contacter le service client d'Orange pour un test de votre accès.

Cdt