bonjour,
voici l'histoire :
Mon décodeur pricipal est un cube de canal qui marche par sattelite.
L'année dernière, j'installe en complément un décodeur TV4 qui fonctionne parfaitement bien en ADSL en ethernet par ma live box. J'y ai même fait mettre les chaines de canal en 2ème décodeur : tout va bien.
Un peu plus tard dans l'année, je detecte un problème de débit qui me gêne vraiment : l'opératrice me dit qu'effectivement j'ai un débit faible? Sur ce, elle me dit que le décodeur est gros mangeur de bande passante, que celà vient certainement de là : en désespoir de cause je lui dit que je ne vais plus m'en servir. Elle me propose alors de désactiver et là, je ne sais plus quoi, pour me libérer de la bande pasante.
Pour la petite histoire, le problème de baisse persistera on s'apercevra que c'est en fait un problème de ligne à l'origine de la baisse de transfert. Bref.
Pour le décodeur, c'est resté comme ca jusqu'à ce que souhaite le réutiliser : mon débit est passé à 9 mb et tout me semble recquis pour que celà marche.
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Je le rebranche mais ça ne marche pas!! Pourtant, iI est bien relié à la box : la mise à jour se fait, j'ai l'heure, les programmes, mais je n'ai pas les chaines en HD.
J'appelle orange et j'ai une opératrice qui me fait changer mon décodeur en disant que celà devrait résoudre le problème ; elle doit même me rappeler pour s'en assurer : au passage, elle ne m'a jamais rappelé.!!
Bref, du coup j'essaie de brancher un 2ème décodeur canal+ puisque j'ai l'option intégrale et un deuxième décodeur possible et ca ne marche pas non plus. j'avais pourtant bien fait le nécessaire auprès de canal pour qu'ils me suppriment leurs chaines sur le décodeur orange.
je rappelle un conseiller canal qui me demande au bout du compte si j'ai fait fonctionné un décodeur orange avant : je lui dit qu'effectivement mais qu'il ne marchait pas actuellement lui non plus : là, comme une évidence, elle me dit que les deux pannes sont liées et qu'il faut que je me rapproche d'orange pour arranger le problème. Elle n'aura pas le temps de m'expliquer pourquoi puisqu'on arrive à la coupure fatidique des 30 mns de communication ; elle s'est apparement satisfaite de sa réponse puisqu'elle ne me rappellera pas pour terminer son analyse.
Est-ce qu'il y aurait une partie de la bande passante réservée à la TV ? Et est-ce que ce flux peut être supprimé : là je pense à la manip de la 1ere opératrice d'orange?
détails techniques :
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 17 septembre 2018, 18 h 31 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 16 h 01 m 42 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 10271 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 8.5 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
Merci de votre aide.
merci d'avance.
