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, Bonjour apparemment j'ai plus d'internet depuis le 15 juin sur la fibre arraché chez moi la personne est passée  il m'a dit faut tout refaire les branchements une compensation sur ça et avoir un rendez-vous avec vous avec Orange

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bonjour @Mdr5 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Mdr5,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Mdr5 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Mdr5 ,

J'ai bien reçu votre message privé et je vous propose d'étudier votre demande.
Cependant, sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas envoyé vos coordonnées complètes demandées par mon collègue @Nicolas_M en date du 29/07. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me les communiquer en message privé.

Bonne journée
Vanessa

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bonjour @Mdr5 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt