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Bonjour,

Depuis le 3 Février la latence de ma connexion internet a grandement augmenté. Le problème est survenu du jour au lendemain sans que rien n'est été fait auparavant. Pourriez vous m'aidez à comprendre la raison de ce problème et comment le régler?

Merci d'avance

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Bonjour @banctel @juste 

Il faut dèjà que ta connexion internet soit OK mais on ne sait pas si tu es en Adsl Vdsl Fibre .

Modèle de Livebox ?

Liaison avec la box en wifi , Cpl ethernet ? 

Donne des exemples avec la commande Tracert . 

Cordialement . 

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alors mon ordinateur fixe est connecter au câble ethernet, de je suis en adsl et le modèle de la livebox j'ignore comment vous le donner et je ne sais pas ce que c'est que la commande tracer désolé :/

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Bonjour @banctel, 

Afin de vous apporter mon aide concernant vos soucis de latence, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Très bonne journée à vous.

Annie