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internet & fixe ma connexion

problème de réparation internet

mathieu0
contributeur
317  

problème de réparation internet

Bonjour

 

Depuis le 28 septembre, j" ai un problème avec le réseau orange.

Je suis passé en VDSL au cours du mois et la semaine qui a suivi plus de connexion internet.

 

Donc appel et déplacement d'un technicien qui constate qu"il y a un problème entre le récepteur du village voisin et ma maison. Donc il demande une intervention a l'entreprise en charge de ça.

 

Résultat 1 poteau et 100m de câble a remplacer.

 

L'intervention est prévu courant Octobre, Mais pour de multiple raison et repousser a Novembre puis Décembre.

Après un coup de gueule, il me certifie que le travail sera fait le 4 Janvier.

 

Et rien est fait, donc retelephonne il doivent venir le 19 finalement le 21 et aujourd'hui on me dit le 23FEVRIER.

 

Comment faire pour forcer ORANGE a faire son travail.

 

Cordialement Mathieu

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
316  

Re: problème de réparation internet

bonjour @mathieu0

 

si tu as possibilité  voir avec la mairie

quand tes services seront rétablis,fais une réclamation pour avoir un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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