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Bonjour ,

Je vous écrits aujourd'hui car cela fait plus de 1 mois que nous avons la fibre en livebox wifi  7 le soucis étant est que quand on se connecte  en wifi avec nos ordinateurs on peut pas accéder a certain site ou application style ( le bon coin ma banque agro d'oc my tf1 .... ) le fait est que quand je me connecte en partage de connexion sur les ordinateurs tout marche normalement donc le problèmes ne doit pas venir de la . On a essayer de changer de box rien n'y fait , on a essayer de séparer les bandes et plein d'autres manip avec les conseiller mais rien n'y fais , le fait est que la wifi marche sur les autre appareils sans problèmes pouvez vous nous aider svp on en a vraiment besoins 

Merci beaucoup bonne journée 

Cordialement******

EDIT : @cedric032 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @cedric032 

Avez vous un antivirus qui fait du zèle ?

Un VPN ?

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non aucun anti virus a part celui de base de windows et j'ai pas de vpn 

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@cedric032 

C'est plus coté PC que box qu'il faut chercher.

Essayez avec un autre navigateur.

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déjà essayé sa ne change rien , les navigateur sont a jours aussi et ce qui est bizarre c'est que sa fonctionne de temps en temps c'est aléatoire comme si il y avais quelque chose qui bloquait , ce qui est bizarre c'est que sa le fait sur 2 ordinateur alors après ils sont pas récents mais pas vieux non plus un de 2012 et l'autre de 2017 . et si sa venait de l'ordi sa ne fonctionnerait pas avec un partage de connexions 

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@cedric032 

Les infos via le WiFi de la box et via le mobile n'empruntent pas le même chemin.

Voyez si une réinitialisation de la box améliorera la situation :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Sauvegarde auto : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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avec les technicien orange il ont déjà réinitialisé la box de zéro et même ne supprimant la sauvegarde sa change rien je crois que j'ai un problème unique au monde ^^vraiment quel enfer 

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Bonjour @cedric032,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @cedric032 

Merci pour le message privé.

Votre box ayant été changée récemment et la nouvelle réinitialisée sans amélioration, je rejoins @jyjo29 et je pense que le défaut est plutôt à chercher côté PC. 

Pourriez-vous nous faire parvenir une capture d'écran du message d'erreur affiché lorsque la connexion est refusée ?

J'attends votre retour.

Jérôme

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voici ce que ça me met quand j'essaye d'acceder au site