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Bonjour, j'ai changé ma livebox 7 suite a un soucis de WiFi et depuis que j'ai installé la nouvelle elle ne reconnaît plus la fibre, je ne sais pas quoi faire, merci d'avance pour vaut retours

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...  bonjour @Albru973 

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@Albru973  a écrit :

...merci d'avance pour vaut retours

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...je ne sais pas ce que "vaut" ma réponse, mais peut être que Orange a oublié de déclarer le nouveau numéro de l'ONT (interface optique) de ta livebox 7 dans ses serveurs...

... appelle l'assistance orange 3900...

...

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J'ai contacté orange et ils n'ont pas réussi à connecter ma box, donc je vais devoir attendre samedi pour que un technicien regarde le soussi et en attendant orange doit me prêter une airbox 4g

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Bonjour @Albru973,

Si vous avez besoin de mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

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@Albru973,

Je vous remercie pour votre retour en message privé, cependant, afin d'accéder à votre dossier, j'ai également besoin de votre numéro de ligne fixe (toujours en message privé).

Anaïs

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Bonjour @Albru973,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message d'hier.
Je reste disponible, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.

Anaïs