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BJR.je viens d'installer la fibre et le live box 4 depuis le 19 /03 apres midi.

J'ai réussi à installer un portable et une tablette avec la cle wifi.

puis mes 2 ordi avec le cable de la box.et pour le reste j,ai toujours problemes d'authentification....

est-ce normal? ou un peu tôt pour beneficier de la fibre?

merci

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bonjour @sven740 

as tu reçu un sms d'activation ?

cdt

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bjr sogetrel qui me la installée  et orange qui vient de me demaqndé si tout va bien .pas de réélle confirmation

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Bonjour @sven740,

Afin que je puisse vérifier le suivi de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne journée.

Pédro

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re @sven740 

merci de ton retour,profite de l'aide proposée

bon week-end

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fait

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et ?????plus de nouvelles

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re @sven740 

c'est normal,laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et voir éventuellement avec le service concerné et il reviendra vers toi

cdt

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Bonsoir @sven740 

Même si la ligne internet n'est pas encore activée la connexion au WIFI de la Livebox doit se faire.

L'appareil connecté n'aura pas accès à internet mais il devrait quand même être connecté au WIFI de la Livebox.

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Bonjour @sven740,

Rassures-vous, nous allons vous accompagner, ici même, jusqu'au rétablissement de vos services.
Je vous invite à réinitialiser votre Livebox.
Suite à cela, cette dernière reprendra ses paramètres usines (clé Wifi et nom d'origine), que vous retrouverez en appuyant sur le "I" d'information en façade de votre Livebox.

J'attends votre retour suite à cette action et reste à votre écoute.

Cécile