Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

probleme d'authentification

sven740
contributeur occasionnel
1 707  

probleme d'authentification

BJR.je viens d'installer la fibre et le live box 4 depuis le 19 /03 apres midi.

J'ai réussi à installer un portable et une tablette avec la cle wifi.

puis mes 2 ordi avec le cable de la box.et pour le reste j,ai toujours problemes d'authentification....

est-ce normal? ou un peu tôt pour beneficier de la fibre?

merci

 


Solutions approuvées
Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
2 191  

Re: Re : probleme d'authentification

Bonsoir @sven740,


Je vous remercie pour votre message en retour .

J'ai besoin de savoir si vous avez  un code ou un message d'erreur  lors de l'appairage en wifi de votre imprimante et autres équipements.

Vous me confirmez avoir réinitialisé votre Livebox 4 comme ma collègue @Cecile_M vous le conseille.

Je vois bien connecté en wifi votre ordinateur smartphone et tablette.

Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne soirée.

Inès


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 700  

Re: probleme d'authentification

bonjour @sven740 

 

as tu reçu un sms d'activation ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sven740
contributeur occasionnel
1 680  

Re: probleme d'authentification

bjr sogetrel qui me la installée  et orange qui vient de me demaqndé si tout va bien .pas de réélle confirmation

 

Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
1 679  

Re : probleme d'authentification

Bonjour @sven740,

Afin que je puisse vérifier le suivi de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146


Bonne journée.

Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 669  

Re: probleme d'authentification

re @sven740 

 

merci de ton retour,profite de l'aide proposée

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sven740
contributeur occasionnel
1 638  

Re: Re : probleme d'authentification

fait

 

sven740
contributeur occasionnel
1 621  

Re: Re : probleme d'authentification

et ?????plus de nouvelles

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 608  

Re: Re : probleme d'authentification

re @sven740 

 

c'est normal,laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et voir éventuellement avec le service concerné et il reviendra vers toi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
1 586  

Re: Re : probleme d'authentification

Bonsoir @sven740 

 

Même si la ligne internet n'est pas encore activée la connexion au WIFI de la Livebox doit se faire.

L'appareil connecté n'aura pas accès à internet mais il devrait quand même être connecté au WIFI de la Livebox.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
1 528  

Re: Re : probleme d'authentification

Bonjour @sven740,

Rassures-vous, nous allons vous accompagner, ici même, jusqu'au rétablissement de vos services.
Je vous invite à réinitialiser votre Livebox.
Suite à cela, cette dernière reprendra ses paramètres usines (clé Wifi et nom d'origine), que vous retrouverez en appuyant sur le "I" d'information en façade de votre Livebox.

J'attends votre retour suite à cette action et reste à votre écoute.

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761848 membres inscrits 🧡

1111 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne