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Bonjour,

Je possède une imprimanet HP, un ordinateur portable ASUS, et une connaxion via livebox 4. Jusqu'à présente j'avais la livebox 2, et le reste de mon matériel est identique. J'ai un soucis avec mon imprimante que je n'avais pas avec la livebox 2. Elle est connectée en wifi, reconnue par l'ordi et la box. J'ai du réinstaller mon imprimante plusieurs fois, et j'ai toujours le même problème: si j'installe le CD de mon imprimante tout en étant connectée à internet, cette dernière ne fonctionne que si je suis sur la toile, si j'allume mon ordi pour imprimer hors connexion, elle ne fonctionne pas. Si j'installe le CD sans être sur internet, alors mon imprimante ne fonctionne que si je me déconnecte. Je voudrais pourvoir imprimer que je sois connectée ou non. J'ai tout essyé il me semble sur les paramètres de l'imprimante: utiliser hors connexion ou non, etc... Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème, et l'a-t-il résolu?

Merci par avance

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Bonjour,

Auriez-vous le modèle exacte de votre imprimante svp?

Savez-vous si celle-ci est dite "connectée"?

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C'est une HP Envy 4500, après je ne sais pas si elle est dite connectée, mais elle a le wifi, et je l'ai toujours utilisés de la sorte. Merci

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bonjour,

en complement de @dr-lu74 (bonjour)

ayant une imprimùante HP (hp envy 4507)

essaye d'aller sur le site lui meme pour telecharger les pilotes et autres

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5304876/...

tu dois aussi trouver le logiciel pour imprimer , numeriser ou autre

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875

si tu es sous windows 8 voire 10 il existe l'application HP AIO Printer Remote sur le store microsoft

https://www.microsoft.com/store/apps/9wzdncrfhwlh

a noter que je ne me suis jamais servi du CD pour l'imprimante sous windows10 pro

cdt,

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Merci, je vais assayer

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Hélas, cela ne fonctionne pas, je ne peux toujours imprimer que si je ne suis pas connectée. Je pense qu'il y a peut-être un paramétrage de la box à faire, je ne sais pas, j'ai tout essayé