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[#1]

bonsoir

alors voila j'ai contacté l'assistance via twitter hier soir

qui me disait avoir des travaux sur la ligne..

j'ai regardé sur le site dans assistance>info incident nationaux.  rien ne m'indique des travaux par contre le test m'indique un probleme à mon domicile mon débit est trés bas.. (offre zen 8mega)

je vous fournis les test degrouptest > central téléphonique : AULNAY-SOUS-BOIS 
longueur de ligne :3188 mètres
affaiblissement théorique :  45.1472dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  5.77 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

info via admin livebox > 

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  19 mai 2017, 22 h 27 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 00 h 08 m 54 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  896 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2368 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

y'a t'il un probleme svp

[#2]

salut @skyline

compte tenu de ton atténuation, tu devrais avoir un débit un peu plus élevé en effet, mais pour autant, aucune erreur relevée, marge au bruit normale, bref, ce n'est pas logique

La priorité dans ces cas là, c'est de nettoyer ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, tu nous redonnes les valeurs de ta box

Si ton logement possède une prise DTI, branches y la box et redonnes nous les valeurs

[#3]

ok alors on va proceder par élimination

le condensateur à deja été retiré car c'est une "vieille" instalation et celui ci me faisait perdre la syncro frequement 

ceci dit j'ai un doute j'ai une ligne FT, j'ai 4 prise télephonique 2 avec un tel branché dessus la 3eme pour la box et la 4eme inutilisé

elles ont toute un filtre adsl sauf la 4eme inutilisé 

je sait pas si je doit mettre un filtre maitre il me semble que c'est plus de 3 prises télephonique (utilisé ou pas ?)

[#4]

salut @skyline

plutôt que de te lancer dans l'achat et l'installation d'un filtre maître, fais simple en débranchant depuis la prise principale la ligne non utilisée

Pour gagner en lignes, prends un pack multicombiné avec un seule téléphone branché sur une prise, les autres étant simplement branchés sur une prise éléctrique.

Pour bien faire, branches le combiné principal au dessus du filtre de la box et tu n'auras plus besoin que d'une seule ligne, les autes pourront ainsi être débranchées

Autre chose, tu as un impératif quant à la ligne fixe FT?

Si non, fais modifier ton abonnement pour passer en dégroupé, cela reviendra moins cher

[#5]

ouai on va voir ca sinon la fibre doit pas tardé en principe donc on changera d'offre certainement.

puis les téléphone fixe que j'ai sont récent donc pas envie de re changé

[#6]

salut @skyline

si tes téléphones sont récents, tu peux les brancher sur la box, et il est toujours préférable de prendre du multi combiné que plusieurs combinés simple