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Bonjor depuis le 22 novembre probleme de reseau sur portable je contacte orange par **bip** et ils me disent c'est votre carte sim je la reçois je l'installe et rien et de nouveau le 28 novembre toujours pas de reseau contact par **bip** et on me dit la meme chose ....à 50 euros le forfait et mon fils de meme 19.90 j'espere avoir un geste commercial pour les 2 forfaits.

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Bonjour,

@mumugers32

Voir l'état du réseau mobile dans votre ville:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Avez vous bien activé votre carte SIM, voir cette cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si pas encore OK, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonjour,

J'aimerais consulter votre dossier. Merci de me communiquer par message privé  vos nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina Webconseillère