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bonjour

depuis hier j'ai des soucis avec ma livebox alors que tout marchait bien depuis deux mois. Je suis en wi fi et j'ai des coupures et retour bon fonctionnement. La panne est un panneau jaune qui quand je passe le curseur dessus m'indique un probleme DNS.

Puis je depanner seul en faisant une manip ou dois je appeller les servoces orange ?

J'ai essayé de me connecter avec mon portable en 4G (un autre fournisseur d'acces) et tout marche.

MErci

Cordialement

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j'ajoute que j'ai appelle le 3900.

Il ne me donne pas de technicien juste un robot fait un diagnostic et t'annonce que tu dois faire venir un technicien a 69 euros. Ton reseau est soit disant perturbé par un appareil electrique alors que je n'ai rien fait chez moi et que tout fonctionnait tres bien avant.

bref

ca sent la resiliation

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salut @pnoyeau

en cas de coupures wifi, la première chose à faire, si cela n'a pas bien sur déjà été fait, c'est de modifier le cana d'émission du wifi

tu vas dans l'interface de configuration de la box, partie wifi/wifi avancé

il y a  13 canaux en tout et il faut tous les tester un par un

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Bonsoir @pnoyeau 

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

Cordialement.