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[#1]

 Bonjour.

J'étais désabonné de Deezer  mais avec la promotion  1 euros/ mois,  j'ai craqué, mais quand j' écoute ma musique, j'ai toujours de la pub qui me demande de m'abonner  est ce normal ?.

Merci d'avance.

Moam.

[#2]

Bonjour,

@moam

Avez dépassé les 3 mois de la promotion:

Extrait: puis 9,99€TTC/mois

[#3]

 Non pour la réponse, en ce moment je suis abonné à Deezer pour 1 euros, mais comme je suis abonné je ne devrais pas avoir de pub  entre les chansons.

Ma question pourquoi de la pub pour m'abonner, alors que je suis abonné ??.

A + Moam.

[#4]

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public, puis me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue ,numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement

[#5]

Merci de votre aide, je vais attendre la fin de la promo, et peut être me réabonner , et si la pub  persiste je vous recontacte .

Moam.

[#6]

Bonjour @moam ,

Je reste à votre écoute. Toutefois en vous connectant avec vos identifiants ORANGE , aucunes pub, ni coupures sont présentes . 

Je vous invite à cliquer sur le lien ci dessous pour vous guider.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

Cordialement,

[#7]

Orloma merci, j'ai Deezer sur mon pc et sur mon mobile quand je veux, par contre je ne vois pas si j'ai gardé l'option 3 mois a 1 euros, car dans mes options (orange Deezer premier + ) il est noté 9,99 euros/ mois ?.

A + Moam .

[#8]

Bonjour @moam ,

Vous trouverez cette information depuis votre espace client  rubrique mes contrats puis mes options , ou depuis votre compte Orange et Moi.

Cordialement,

[#9 · Accepted solution]

Merci, merci c'est trés agréable d'avoir une personne sympa qui repond à nos demandes de questions :-) .

 A +  Moam.

[#10]

Bonjour @moam ,

C'est aussi très agréable de savoir que vous êtes satisfait.

Merci pour votre retour.

Bonne journée.