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bonjour / bonsoir ,

livebox 4 sagem + decodeur identique de 2015 ou 2016. ligne ADSL en prise direct sans rallonge sur la prise de telephone.

Depuis jeudi apres midi ma box m'ecrit " reseau orange non detecté" entre 10 et 20 fois dans la journée et debut de soirée.

j'ai tout debranché puis rebranché ( transfo/ethernet ) et ca continue, diagnostique RAS, peut etre un probleme du transfo comme il y a 10 ans avec les vieilles box ou mise a jour qui debloque , si quelqu'un a une idée je l'en remercie par avance.

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salut @Nicolasteack

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@Nicolasteack a écrit :

bonjour / bonsoir ,

livebox 4 sagem + decodeur identique de 2015 ou 2016. ligne ADSL en prise direct sans rallonge sur la prise de telephone.

[...]

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OK, mais as tu un filtre xDSL ou pas?

si oui, as tu une ligne fixe FT/orange en plus du téléphone de la box?

si non, le filtre ne sert à rien, vires le

et avant d'aller plus loin fais le ménage sur ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

et il y a 10 ans, c'était il y a 10 ans, alors pas de suppositions à l'emporte pièces

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Merci de ta reponse super rapide fredolerouge, 

la prise de ma box est branché sur ce qui etait fournit avec , c'est a dire une prise plate blanche avec 2 sorties (une orange et une blanche, branché sur la orange) d'ailleurs au changement de ma box un technicien est venu pour reparer ma prise de telephone ( ecarter les lamelles et nettoyer )

je n'ai qu'une seule ligne FT/ orange et deux prises de telephone mais la seconde n'a rien de raccorder dessus

pour les condensateurs ils ont été retiré par ce meme technicien.

sinon oui l'alim est sur une multiprise (parafoudre) avec d'autres prises, peut etre a changer ou a mettre de coter.

merci

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salut @Nicolasteack

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@Nicolasteack a écrit :
[...]c'est a dire une prise plate blanche avec 2 sorties (une orange et une blanche, branché sur la orange)[...]

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donc un flitre, mais il faut que tu sois plus précis sur ça

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@Nicolasteack a écrit :
[...]

je n'ai qu'une seule ligne FT/ orange [...]

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c'est à dire?

as tu uniquement ton abonnement internet avec la téléphonie par la box, ou as tu en plus de l'abonnement internet avec téléphonie sur la box un abonnement complémentaire à 18 euros par mois?

si c'est juste l'abonnement par la box, le filtre ne sert à rien, supprimes le

ensuite :

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Nicolasteack a écrit :[...] deux prises de telephone mais la seconde n'a rien de raccorder dessus[...]

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donc une prise à débrancher depuis la prise principale, puisque c'est une branche morte

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@Nicolasteack a écrit :
[...]

sinon oui l'alim est sur une multiprise (parafoudre) avec d'autres prises,[...]

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outre que paradoxelement le parafoudre peut apporter des soucis, pas de multiprise, jamais quoi qu'il arrive

toujours mettre la box sur une prise seule et le décodeur aussi

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Re-bonjour fredolerouge.

Déja depuis mon dernier post je n'ai eu aucune deconexion, 

Alors pour ma prise reliant la box au reseau telephonique je viens de regarder sur la notice et c'est bien un filtre DSL ou doux nom de "prise XDSL"mais je ne dispose de rien d'autre que cela pour raccorder la petite prise qui se clipse au reseau (il me reste des ancienne prise de mes box précedentes de chez orange).

et mon tel est relié a la box , existe t'il une prise semblable qui ne soit pas un filtre ?

j'ai le forfait open play.

Pour ce qui est de ma seconde prise de telephone qui est dans une chambre je ne sais pas du tout comment la débrancher de la prise principale (si c'est bien la principale qui est dans mon salon car mon appart n'est pas de la 1ere jeunesse et pas mal de chose ont été modifié "artisanalement")

Et pour finir brancher la box et le decodeur sur une seule prise sans rien d'autre, j'essaierai de refaire tous mes branchements.

en tout cas je te remercie pour le temps que tu m'accorde , bon week end   

[#6 · Accepted solution]

salut @Nicolasteack

forfait open, donc sans ligne fixe, et donc filtre inutile

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@Nicolasteack a écrit :
[...]

et mon tel est relié a la box , existe t'il une prise semblable qui ne soit pas un filtre ?

[...]

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pour relier ta box à la prise murale et sans filtre, le plus simple est un câble téléphone tout ce qu'il y a de plus basique :

pour ceci :

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@Nicolasteack a écrit :
[...]

Pour ce qui est de ma seconde prise de telephone qui est dans une chambre je ne sais pas du tout comment la débrancher de la prise principale (si c'est bien la principale qui est dans mon salon car mon appart n'est pas de la 1ere jeunesse et pas mal de chose ont été modifié "artisanalement")

[...]

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alors normalement, si tu ouvres le capot de cette prise, tu as un câble correspondant à l'arrivée de ta ligne et un câble qui part vers la seconde prise

c'est ce câble que tu vas débrancher

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Panne à répétition depuis 10 jours... Réseau non détecté et code L 11-06 sur le decodeur
Dépannage plus ou moins rapide !!!! Puis à nouveau en panne... Débrancher-rebrancher-rien n y fait... Je suis agacée... Quelle solution... Quitter orange pour un autre fournisseur ?

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Bonjour @Benedicte28 

Suite à votre souci de réseau non détecté, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de tester votre ligne internet Orange et vous apporter une solution.

Bonne journée

Jean Christophe

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Bonjour benedicte28,

J’ai le me provleme depuis le 18 mars et j’habite Auneau. 2 techniciens sont venus et me soutiennent que je dois faire des travaux sur ma ligne car c’est elle le problème. J’ai du mal à y croire car au début de ma prise en charge en m’a parlé d’un problème du répartiteur central qu’ils avaient du mal à réparer. Vous habitez où ?

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Même soucis depuis notre emménagement il y a plus d'un an. On a eu pas loin de 10 intervention,sans compter les fois où ca se reconnecte avant qu'on ai pu faire le test pour faire intervenir quelqu'un. Bien sûr à chaque interventio  c'est 5jours sans internet. Pour la dernière le technicien est intervenu il y a 3 joirs et ça recommence aujourd'hui. Service Orange lamentable au prix où on paye. C'est honteu de faire payer nes gens pour un service non fourni.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]