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Bonjour,

Un "incident" sur le réseau Orange m'a privée (ainsi que ma fille en télétravail) d'internet et du téléphone fixe du 15 au 24 juin. Je m'attendais donc à ce que ma facture soit réduite du tiers, or il n'en est rien! Impossible d'avoir un conseiller au téléphone.

Que puis-je faire?

Je précise que les 200 Go offerts ne me servent à rien car pour avoir la 4G il faut que je sorte sur le chemin !

Merci d'avance pour votre réponse.

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bonjour @moemma47 

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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt