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réactivation de ma carte multi sim

gallbou1
contributeur
210  

réactivation de ma carte multi sim

Bonjour, voilà je suis fort ennuyée car j'ai une maison isolée qui suite au confinement héberge mon fils seul. Il y a dans cette maison une clé 4G orange dont la carte sim était la  multi sim de mon tél. Or je viens de changer de forfait tel et je ne me suis pas aperçue que la multi sim avait été retirée du fait que ce forfait n'y ouvrait plus droit. Je viens donc en catastrophe hier reprendre l'option multi sim. J'ai reçu un mail comme quoi c'était actif et que j'allais recevoir une nouvelle mais je veux juste activer à nouveau celle que j'ai. Pas besoin d'une autre. Donc impossible de joindre un conseiller, pouvez vous me donner la procédure pour activer cette ancienne carte sim dans le cadre de la multi sim.

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