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bonjour

je souhaite changer d'opérateur et passer à la fibre. C'est pourquoi, il y a deux mois, j'ai souscrit une offre chez ORANGE. Or le technicien n'a pu faire l'installation à cause d'un problème "d'attribution de route optique". Mon dossier est suivi par un "Spécialiste Installation" qui relance toutes les semaines (SIC !) depuis début janvier l'opérateur réseau, en vain à ce jour.

Après une énième communication avec le Spécialiste d'orange, j'ai fait aujourd'hui une alerte sur le site https://jalerte.arcep.fr/

Quel autre moyen me conseillez-vous pour accélérer les choses ?

Merci à vous