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reclamation de resiliation
bonjour
je voulais faire une réclamation a propos le frais de résiliation de mon abonnement live-box, le service est désactivé de mon espace client, seconde je voulais vous envoyer un mail , l'intitulé de mon contrat pas disponible.
revenant a mon problème, je vous ai envoyer tout les documents nécessaires qui prouvent mon déménagement vers un pays étranger la ou il n y'a pas orange et selon vos critères de résiliation sans frais j'ai rien a payer, aujourd’hui , je reçois une facture pour que je la paye et vous me facturer les frais de résiliation, çà c'est inadmissible.
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Re: reclamation de resiliation
bonjour @marihane
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt