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reinitialisation de la livebox tous les soirs vers 18h

contributeur
141  

reinitialisation de la livebox tous les soirs vers 18h

tous les soir vers 18h ma livebox  subit une coupure reseau internet et se reinitialise durée 7/8mn

normal?

que faire?

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
126  

Re: reinitialisation de la livebox tous les soirs vers 18h

bonjour @jacques83

 

ce n'est pas normal,à toujours à la mème heure ce doit etre un problème de débit à une heure d'affluence

éssaie de voir pour un test avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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