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internet & fixe ma connexion

reseau orange non detecté

Franck63
contributeur occasionnel
920  

reseau orange non detecté

bonjour,depuis hier 9h j ai plus de connexion ma livebox 4 affiche : "réseau orange non detecté" j ai appellé le 3900 ils m ont fait changer de box 2 fois,j ai refait les cablages plusieurs fois,redemarrer la box etc ...maintenant un gus doit me telephoner mercredi,si quelqu un avait une solution avant ce serait cool parce que la vu comme c'est parti et les connaissant j e n,ai pour des semaines avant qu'ils se bougent vraiment,merci


Solutions approuvées
Franck63
contributeur occasionnel
825  

Re: reseau orange non detecté

problème résolu,maligne est revenue comme par miracle,depuis samedi je leur explique que le problème vient de chez eux,du central,qu'on m'a coupé la ligne ni plus ni moins...sans aucune raison...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
905  

Re: reseau orange non detecté

bonjour @Franck63 

 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck63
contributeur occasionnel
868  

Re: reseau orange non detecté

deja fait ,là je passe par aero box,mais bon j'aimerais recuperer ma connexion,ils me laissent planter 5 jours comme un ***,au moins savoir pourquoi j 'ai plus rien

melet39
#TopMembre
#TopMembre
855  

Re: reseau orange non detecté

bonjour @Franck63 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck63
contributeur occasionnel
826  

Re: reseau orange non detecté

problème résolu,maligne est revenue comme par miracle,depuis samedi je leur explique que le problème vient de chez eux,du central,qu'on m'a coupé la ligne ni plus ni moins...sans aucune raison...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
799  

Re: reseau orange non detecté

bonjour @Franck63 

 

merci du retour

 

bon après-midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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