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Bonjour,

j'etais client Open, et je viens de passer chez bbox.

la resiliation a donc ete faite par le nouveau FAI

Je n'ai rien recu quant a la procedure de retour de materiel. 

est-ce-que je garde le materiel? est-ce-que je recois une etiquette pre-payee de retour de colis ?

Ca manque beaucoup d'informations....

J'ai cherche a vous appeler, mais impossible da'avoir qqun sans etre client, a moins de s'abonner bien sur....

Merci pour votre aide.

Nicolas

[#2]

Pourquoi les resiliations avec Oranges sont si difficiles...ca n'encourage pas d'y revenir!!!

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Bonjour @RetourMatos ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_