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internet & fixe ma connexion

sav

patjos
contributeur
138  

sav

Je suis actuellement très mécontent  des services Orange. Je suis sans internet depuis plus d'un mois après diverses relance et un service technique totalement absent et des promesses qui ne sont pas tenues rien n'est fait.  Bravo pour le sérieux d'une société qui revendique un sav exemplaire tout est à refaire.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
135  

Re: sav

@patjos 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
101  

Re : sav

Bonjour @patjos ,


Je suis navrée des difficultés rencontrées lors de votre parcours et vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon assistance, pouvez-vous me préciser vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


Sophie

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